 QC-Matic Banka
Banka veya 1200m2 altındaki alanlarda kullanılır.
 Kablusuz iletişim sayesinde kurulum bilgisi gerektirmez.
ince şık (20mm) gösterge
Kablo maliyetlerinin ortadan kalkması sonucu maliyetler (personel+cihaz) ciddi oranda düşmüştür.
LCD/Plasma ile görsel sunum zenginliği sağlanır.
Yurtdışı ve Yurtiçi paket halinde satışa uygundur.
QC-Matic hastane
Ethernet(internet) bağlantısı ile çok büyük alanlarda mevcut işletme veya hastane ağ bağlantısını kullanarak çalışır.
Ethernet bağlantı.
LCD/Plasma bağlantısi ile sıra izleme,görsel sunum ve reklam desteği.
ince şık (20mm) gösterge
Mevcut internet yapısı kullanıldığından çok geniş alanlara dahi kurulumda kablo sorunları (hat dengeleme ve hız sorunları) yaşanmaz.
LCD/Plasma ile görsel sunum zenginliği sağlanır.
QC-Matic broşürü (Türkçe)
QC-Matic broşürü (English)
QC-Matic broşürü (French)
| |
|
| QC-Matic kuyruk sırası düzenleme ve yönetme sistemidir. QC-Matic Sistemi işlem süresi kısa fakat müşteri yoğunluğu fazla olan işletmelerde yığılmayı engellemek, zamandan tasarruf sağlamak, müşterilere bir düzeniçerisinde hizmet vermek, çalışanların verimliliğini arttırmak ve istatistiklerini tutabilmek için geliştirilmiş olan kuyruk yönetim sistemidir. AVANTAJLARI (Bankalar için)
 Kablusuz iletişim sayesinde kurulum bilgisi gerektirmez.
20mm gösterge kalınlığı
Kablo maliyetlerinin ortadan kalkması sonucumaliyetler (personel+cihaz) ciddi oranda düşmüştür.
LCD/Plasma ile görsel sunum zenginliği sağlanır.
Yurtdışı ve Yurtiçi paket halinde satışa uygundur.
AVANTAJLARI (Hastane için)
Ethernet bağlantı
LCD/Plasma bağlantısi ile sıra izleme, görsel sunum ve reklam desteği
20mm ince gösterge kalınlığı
Mevcut internet yapısı kullanıldığından çok geniş alanlara dahi kurulumda kablo sorunları (hat dengeleme ve hız sorunları) yaşanmaz.
LCD/Plasma ile görsel sunum zenginliği sağlanır.
|  | AVANTAJLARI
Çok kısa müşteri kabul zamanı.Sakin bekleme imkanı.
Müşteri memnuniyeti açısından gizli güvenilirlik.
Daha hızlı ve uyumlu çalışan verimli personel.
Özellikle bankalar, hastaneler, sigorta firmalari ve elçilikler gibi kalabalık yerlerde kargaşayı önleme.
Gerekli personel sayısının istastistikler sonucu belirlenmesi.
Herbir personelin günlük/ aylık /yıllık istatistikleri.
SİSTEMİN YAPISI
QC-matic sistemi, terminallerden oluşan bir network, ve bu networkü tarayan bir serverdan oluşur. Terminaller, içerisindeherhangi bir veri bulundurmayan birimlerdir. Tüm kayıtların server board’un da tutulmasınedeniyle terminallerin çıkartılıp takılması, kapatılması veya arızalanmaları halinde dahi veri kaybı oluşmaz.
Server dahil tüm terminaller network e herhangi bir yerden HUB vasıtasıyla girerler. Tüm network yapısı ve terminallere ait tanımlar PC üzerinden servere tanıtılırlar. QC-Matic Sistemi, bir işletmede değişik hizmet veren bölümlere servis ve servisleri veren
personele ise istasyon tanımlamalarını yapar. |  |
SERVER
Server, QC-matic sistemi yönetir. Server modülü Networke herhangi bir yerden girer. Bilgisayardan bağımsız 1 yıl kayıt tutabilir.VIP işlemi, müşteri Paslama, Pool oluşturma gibi işlemlerde QC-server tarafından yönetilir. Kuyrukyönetim metodu olarak 3 metod kullanılır. Bunlar Sequential, Single service, Match Service modlarıdır.
Server bilgisayara USB üzerinden bağlanır. Dahili lithium pili ile desteklenen gerçek zaman saati içerir. Elektrikkesintilerinden server etkilenmeden kaldığı yerden devam edebilir.
ÖZELLİKLERİ
PC bağımsız veya PC üzerinden kuyruğu yönetmek ve kurmak.
Internet üzerinden servere bağlanarak işlemleri görme (seçimli).
SD/MMC tüm operasyonların kaydını tutar.
Grafik LCD display (128x64), 29 adet tuşlu keypad.
Nümerik ve alfabetik veri girişi imkanı,
Gerçek zaman saati, 512Kbyte SRAM, 256KByte ROMµC 16bit risc processor.
Gerçek zaman saati.
3 tip gong
PC için USB çıkış
KEYPAD VEYA operator pc klavyesinden çağrı (java uygulaması) |  |
TUŞ TAKIMI
Her bir istasyonda bulunan personelin bir sonraki müşteriyi çağırabilmesi,server mesajgönderebilmesi,PC'den yazılı mesaj alıp/gönderebilmesi veya stasyonu kapatabilmesi için kullanılan el modülüdür.
| DİSPLAY ÜNİTESİ
Display Ünitesi üzerinde 3 adet seven segment display ile istasyonun işlem numarasını gösterir. RJ45 tipi connector çıkışı ile HUB a bağlanır.
 |
YÖNLENDİRME EKRANI
Ana ekran stratejik olarak işletmenin dikkat çekiçi bir notktasına yerleştirilirler. Yeni bir numara çağrıldığında yeninumara ve istasyonun yönü görünür. Yön oku yanıp sönerek yön gösterir. Eğer Yön tanımı gerekmeyecek birnoktada ise ok gösterilmeyebilir. Üzerinde Nem ve sıcaklık gösterebilecek yapıda olup istenildiğinde iptal edilebilir.
Bağlantı yapısı diğer modüller gibi bir switch/hub/router üzerinden networke herhangi bir yerden girer.
|
SERVİS GÖSTERME EKRANI
Servis gösterge ekranı, işletmenin bekleme odasına veya dışarıdan gürülebilen bir yereyerleştirilmelidir.Müşterinin gideceği servisin o anki numarasının gösterir. Üzerinde en fazla 32 adet servis display'i olabilir. Bir QC-matic sisteminde en fazla 3 adet Service Display board'u olabilir. Bundaki amaç bekleme odası birden fazla olması durumunda her bekleme odasına bir adet konabilmesi içindir..
Çağrı yapılan istasyon hangi servise bağlı ise o servisin karşısındaki display yanıp sönmeye başlar ve gong sesi ile dikkat çekilmeye çalışılır. Çağrı sonlanıp müşteri işlemi başladığında yanıp sönme durur.
|
BİLET SEHPASI
Bilet Sehpası, işletmenin girişine konan ve müşterinin seçeceği işlem türüne göre numara aldığı bölümdür.Üzerinde en fazla 32 adet servis butonu, VIP için smart card yuvası ve thermal yazıcı bulundurur. Müşteri sıra numarasını aldıktan sonra bekleme salonuna giderek bekler veya diğer işlemleri için sıra numarasına bakarak karar verir.
Sıra numarası kağıdı üzerinde logo, firma adı, gidilecek servisin adı, tarih
ve saat bilgisi içerir. Otomatik kağıt kesme özelliği ve çok hızlı baskı yapabilmesi
nedeniyle EPSON marka TM88 modeli kullanılmıştır. VIP için, Smart Card'ı
Bilet modülü üzerindeki yuvasına sokarak servis tuşuna basmasıyla birlikte sıra
harici özel bir numara üretilir. Müşterinin seçmiş olduğu servisteki istasyonlardan
herhangi biri işini bitirip çağrı yaptığında özel müşterinin numarası gözükür.
Bir Qc-matik sisteminde 1 adet bilet modülü olabilir. QC-server daki Ağac yapısında tanımlanmış servis adları biletin üzerine basılacak servis adlarıdır.
ANONS SİSTEMİ
Networke girişler HUB üzerinden yapılır. Bilgisayardan kaydedilmiş olan 1000 farklı sesli mesajı (toplamda 150 dakika) yüksek güçte çalabilir.
Bu kayıtlardan anons amaçlı herhengi biri veya birden fazlası aynı anda çalabilme, bilgilendirme, reklam veya yönlendirme amaçlı olarak kullanılırlar. Server modülü üzerinden veya PC üzerinden istenilen zaman veya iş yoğunluk miktarına göre verilecek anonstanımlanır.
|  | | QC-matic sistemine ait basitleştirilmiş yapı aşağıdadır. |  | | | | | | | QC-Matic broşürü (Türkçe)
QC-Matic broşürü (English)
QC-Matic broşürü (French)
| |
|
|
